同时为单体酒店业主创造价值的OYO,2.0模式的签

日期:2020-04-10编辑作者:房产

天下武功唯快不破,OYO用一年多的时间就走完传统巨头十几年才走完的路。2017年底开始,OYO红色招牌以燎原之势蔓延全国,至今已点亮中国338个城市,收编超过13000家中小单体酒店、59万间客房,跃居中国最大的单酒店品牌、中国第二大酒店集团。数据显示,在最快速的发展阶段,OYO 1.4天入驻一座城市,3小时签约一家酒店。通过这张在1.0阶段建立的庞大酒店网络,OYO酒店积累起丰富运营经验和强大技术能力,驱动2.0模式快速推进。   在“效率至上”的下半场,OYO更是建立了规模化和精细化双轮驱动的核心方法论,通过保底和收益管理,作为价格策略和资源配置的工具,帮助加盟酒店提升运营和收益水平。   OYO战略升级2.0,“规模化+精细化”双轨并行   源宏宾馆是无锡第一家加入OYO 2.0的酒店。酒店位于江苏省无锡市锡山区锡港公路上,吼山、映月湖公园、宛山荡湿地、南禅寺等旅游景点环绕其周,距离无锡东站约15分钟的车程,但周围居民小区并不密集,有一个小的工业园区,平日里以散客为主,客流不集中,因为酒店天然的区位让酒店竞争不那么有优势,入住率常年较低。   所以源宏宾馆的老板娘杨女士在今年5月份选择加入OYO酒店,加入后OYO酒店就给源宏宾馆做了很引人注目的酒店招牌,一路看过来,源宏宾馆的招牌在这条街上是最醒目的一个。   7月份的时候,源宏宾馆加入2.0,之后OYO酒店开始控价,当月入住率就达到80%左右,8月份保持在85%左右,在9月份更是达到了90%以上,连续三个月源宏酒店的入住率都一路攀升,收益也一路飙升,老板娘真实看到加入OYO酒店2.0带来的收益之后,喜出望外,自己还主动花几万块翻新了酒店的地板。   源宏宾馆只是最近赚得“盆满钵满”的OYO业主大军中的一员,9月9日,OYO酒店宣布2.0模式签约酒店突破3000家,西安成为全国首个2.0模式签约酒店数破百的城市。此时,距离OYO酒店2.0升级启动仅仅100天。   OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康表示,在中国开展业务一年多,OYO以规模创造效益,以技术提升效率,构建起一条基于开发、改造、运营和分销四大能力的全栈式酒店“生产线”,这成为OYO贯彻规模化和精细化双轮驱动的核心方法论。   打造酒店“生产线”,OYO激活酒店下沉市场   值得注意的是,此前占比90%以上、国内房间数在80间以下的中小单体酒店,绝大部分物业没有创造出最大的价值,尽管这一市场规模高达近万亿元,收益管理却一直是中国酒店行业的痛中之痛。   众多无人问津的“单体酒店”曾是被传统酒店品牌放弃的旧市场,同时又没有任何成功经验可循,而这家来自印度的酒店品牌是如何激活它的潜力的?   OYO酒店首席财务官李维在接受媒体采访时表示,传统酒店品牌把酒店当做是艺术品,每一个房间都要一样;OYO则把酒店当做是工厂来做,他们最终并不是要设计一个什么样的酒店,而是要设计出一条能够帮助酒店的“生产线”。   首先,OYO的2.0模式重在解决酒店业主“生产线”上的收益问题,在1.0“有量”的基础下,OYO科学合理的保底方案是3000家业主签约的关键前提。OYO酒店基于海量运营数据,综合酒店房型、房间数、区位条件、市场环境等因子搭建收益模型,对每家单体酒店过去和未来的收益状况进行测算,协助资产经理与业主沟通出贴合酒店实际的方案。   其次,今年5月,OYO酒店先后与携程、美团达成战略合作,获得两大OTA平台在流量、数据合作和品牌宣传的支持,这也为2.0模式下酒店业主收益持续增长奠定坚实基础。   除了合理的科学保底方案及与OTA深度合作,OYO酒店还开发出独立的酒店管理系统,帮助单体酒店业主提高管理和人效。据了解,目前加入2.0的业主都必须使用这套OYO的酒店管理系统,而该系统和OTA完全直连,无论通过哪个线上渠道定,订单信息最终都会汇总到OYO的管理系统中,大数据优势让OYO在实时定价方面甚至比业主更懂得自己的酒店。   这样的合作模式让OYO2.0模式推出以来广受酒店业主好评,也推动2.0模式在全国快速铺开,新增签约酒店一度创下单天172家的记录。   OYO酒店首席收益官朱磊表示:“2.0模式年底目标是覆盖1万家酒店,合计50万个房间,平均入住率提升至85%以上。”一直致力于让广大用户花更少、住更好,同时为单体酒店业主创造价值的OYO,一如以往的“颠覆”着传统,用自己的创新模式和互联网思维耕耘着下沉市场,加速供给侧的品质升级。

一年多的狂飙之后,OYO在中国面临着业主解约、竞争对手围攻等种种质疑。

而一向以快着称的OYO也在前期规模的基础上,调整升级了战略。在核心的业主问题上,OYO于今年5月提出了2.0的保底+分成模式,并在6月向全国推广。

新浪科技近日走访了OYO 2.0模式的签约酒店,并采访了OYO首席收益官朱磊。2.0模式推进近2个月,究竟效果如何?又会为OYO在中国的走向带来怎样的影响?

2.0模式成绩单

图片 1

根据第三方机构发布的《2018中国大住宿业发展报告》显示,2018年中国酒店中经济型酒店占比接近70%,而中国酒店的连锁化比重仅为20%。这类单体酒店往往由个人业主开设,在品牌、服务、运营、管理等方面与连锁酒店相比明显处于劣势地位。

在前期的1.0模式之下,OYO依靠无加盟费和轻改造补贴等,吸引了大量中小单体酒店业主的加盟。日前OYO刚刚宣布,截至今年6月,按房间数量计算,OYO已成为仅次于万豪和希尔顿的全球第三大连锁酒店。而在其中,中国市场功不可没,其全球85万间客房中,中国市场贡献了超过50万间。

规模和速度之外,OYO在中国也遭遇了一系列问题,其中最核心的便是签约业主对加盟后效果的评价。

在今年4月新浪科技的报道中,就有深圳签约业主对加盟OYO后在提升酒店管理水平和营收水平上的效果存在疑问,同时在携程、美团等OTA平台的封杀下,一些业主开始萌生退意。

OYO的精细化运营刻不容缓。

今年5月,OYO正式发布了2.0模式,探索“规模化+精细化”并举的发展路径。根据官方介绍,除了更深入的基础设施改造之外,OYO酒店2.0将为合作业主提供收益保障,将OYO的收益与酒店业主的营收深度捆绑,让两者成为利益共同体。

OYO首席收益官朱磊解释称,OYO会与签约2.0的酒店业主共同设置一个保底的营收目标,如果最终达到了目标,OYO则与酒店共同对超过目标的营收部分按照比例进行分成;而如果没有达到目标,OYO则会对差额进行补齐。“业主没有了后顾之忧,同时更有积极性去提升运营水平。”

OYO酒店还进一步壮大了本土化高管团队,先后任命首席法务官伍小翠、供给增长部门高级副总裁王平、商业增益高级副总裁陈云路等高层人员,从合规运营、供给侧和商业化等领域推进2.0模式。

根据官方提供的数据,2.0模式在5月的试运营当中,150家酒店的平均入住率提升达到60%以上,平均营收提升30%以上;而6月1日向全国推广后,50天签约酒店超过1500家,总房间数超过5万。上线2.0模式的酒店平均入住率提升至80%,其中将近一半酒店入住率绝对值提升超过50%。

OTA渠道成与忧

OYO是如何为酒店带来的新增客流和入住率?OTA等线上渠道功不可没。

2010年,陈女士在昆明城区开设了佳宝商务酒店。依靠旅游团客和商务客,生意一直不错,入住率一度可以达到70%左右。

不过近几年,昆明整体的酒店行业和旅游市场开始发生变化。一是酒店数量大幅增长,远远超过客源增长的速度,酒店之间的竞争更加激烈;二是民宿等新兴业态逐渐兴起,也分流了一部分客源;三是近几年商务活动减弱,旅客的住宿时间也不断缩短。

在此背景下,佳宝商务酒店的入住率一度下滑至不到20%。“不只是我们一家这如此,整个昆明原来七八成的酒店赚钱,现在能够盈利不亏损的不到三成。”

实际上,除了大环境之外,陈女士坦言佳宝商务酒店自身也存在着一系列问题。其中最大的问题就是之前忽略了OTA渠道,丧失了大量的线上客源。

而与OYO合作后,佳宝商务酒店补足了OTA渠道,同时通过OYO的App和小程序也带来了线上客流。陈女士透露,之前佳宝商务酒店的线上收入不到10%,签约1.0模式后线上收入占比超过了50%,总体营收增长20%,入住率也提升至40-50%;而签约2.0模式之后,总体营收增长达到30%,入住率提升至80%-90%。

图片 2

OYO首席收益官朱磊表示,酒店消费者越来越年轻,消费习惯偏重线上化,这是单体酒店业主面临的新环境。而OYO的到来则能够帮助酒店业主运营这些之前接触不到的线上渠道,包括OYO自有App和小程序,携程、美团和飞猪等OTA,淘宝支付宝广告位。据悉,OYO将统一管理加盟酒店的OTA渠道,并承担OTA佣金,“针对2.0,总部有超过100位OTA经理服务全国的门店。”朱磊透露。

不过,管理OTA渠道是OYO的核心优势之一,但却也是一直以来的隐患之一。

OTA们正在纷纷内部孵化类OYO业务,比如美团的轻住、同程艺龙的OYU、携程系投资的索性。此前OYO就一度被携程美团封杀,后来又重新与两者达成合作,传闻称OYO要为此支付每年6亿元的天价通道费。

朱磊向新浪科技表示,对于OYO来说,OTA永远都是合作伙伴。同时OYO也在拓展更多的渠道和流量。

自有的App和小程序无疑是重点。在佳宝商务酒店的线上流量中,OTA贡献近五成,而OYO的自有App和小程序已近三成。朱磊并未具体公布OYO自有会员体系的具体数量,但他透露在以每个月100万的数字增长。

此外,OYO还在计划上线企业终端,通过与企业、旅行社等大客户达成合作,给予其一定的优惠,员工可以直接下单入主OYO。朱磊向新浪科技透露,目前OYO已经与两三千家旅行社达成了合作。

控价体系争议

在朱磊介绍的2.0模式优势中,智能动态调价也是核心之一。

由于OYO代替酒店业主运营OTA渠道,因此加盟酒店的线上价格很大程度上由OYO来主导。

谢先生的青鸟艺术酒店位于昆明呈贡区,由于临近大学城和昆明南站,客源和生意一直不错,平时的入住率在70%以上。但让他头疼的是酒店价格的调整问题,“由人来决策的话,只能根据历年的经验和周边的酒店价格情况,效果不好还要再次调整。”

今年6月,OYO的2.0模式则为谢先生解决了这个痛点。由于在1.0模式时积累了大量的酒店数据,OYO将定价交给了机器。

一般而言,在一定的房间数量之下,RevPAR越高,业主的营收也就越高。而RevPAR=ADR,只有在平均房价和入住率都保持合理的水平时,RevPAR才能最大化。

要计算这个数字,机器无疑要比人力更加智能。谢先生表示,OYO结合入住率、季节、时间等变量来动态调整房间价格,入住率提升至90%以上,甚至经常满房,也让RevPAR实现了大幅增长。“我平时不用自己再监控片区的房价,前台的工作量也降低了。”他说。

而为了进一步推动运营的数字化,OYO首席收益官朱磊透露,OYO目前正在测试智能门锁,这样可以获得单个房间的具体数据,为进一步的智能化做准备。智能门锁预计将在今年8-9月份大规模上线。

不过,也有酒店业主对OYO的智能动态调价有一定的认知分歧。

佳宝商务酒店在加盟OYO之前,平均房价在120元左右,而加盟之后,则降至了90元。“OYO对价格的理解,与我们酒店的价值有一定偏离。”佳宝商务酒店业主陈女士坦言,她正与OYO运营经理商量价格的上调,希望OYO控价的问题有所改善。

持久战

2.0模式之后,OYO凭借基础设施改造、OTA渠道引流和智能动态调价等一系列手段,无疑让加盟酒店的运营和管理更加精细化。

与OYO酒店2.0的总部中心运营和智能动态调价相对应的,是传统连锁酒店采用的“店长模式”。传统连锁酒店加盟模式中,平台派驻的店长身兼内部管理、线上运营和线下销售等多项工作,是酒店运营的中心角色。但朱磊认为,一位优秀的店长需要5-10年时间培训,短时间内难以快速复制,限制了传统连锁酒店的规模扩张。此外,店长人力成本也需要酒店承担,对酒店规模和营收有一定要求。而OYO酒店2.0模式通过中心运营系统以技术替代部分人力劳动,更适合单体酒店数量大、分布广和资源少的现状,可以帮助业主节约人力成本、提高运营效率。不过这也更考验OYO对加盟酒店的管控能力。

面对外界对OYO业主续约率的质疑,OYO官方宣称续约率达到97%。尽管数字上存在争议,但2.0模式提供的保底+分成的条件无疑比1.0模式单纯的抽佣对业主更具吸引力。

朱磊表示,目前2.0签约的1500家酒店中,绝大多数是原先1.0的老业主。有一些新的业主在加入,也有一部分老业主没有转换,“为什么不是一次性的转换,一方面跟我们的人手有关,也跟合同是否到期有关。”

图片 3

他还为今年定下了新的目标:2.0模式年底覆盖1万家酒店,合计50万个房间,平均入住率提升至85%以上。

2.0模式之后,OYO的收入模式也发生了变化,从原先的向酒店抽佣转变为超过保底营收部分的分成。朱磊坦言,OYO在中国只有1年多的时间,仍将自己视为创业公司,因此没有盈利的时间表。

“中国有非常大的存量市场,还有非常漫长的路要走。”朱磊说。

不仅是OYO,对于OYO的竞争对手们也是如此。面对OTA和酒店集团的入局,他坦言这些新玩家是否做得好,取决于管理、运营、资金等综合因素,“这是一个持久战,而不是短跑。”朱磊向新浪科技说道。

本文由澳门新永利国际平台登录发布于房产,转载请注明出处:同时为单体酒店业主创造价值的OYO,2.0模式的签

关键词:

二季度个人民居房贷款余额新扩张额同比一季度

中新经纬客户端10月31日电易居房地产研究院发布《2019年三季度全国居民购房杠杆研究》报告。报告显示,三季度,个...

详细>>

前程无忧、找房网《十3月全体公中华民国富民强

中新经纬客户端10月31日电58同城、安居客发布《10月国民安居指数报告》,报告显示,10月全国重点监测67城在线新房...

详细>>

远眺相助邻里一家——【澳门新永利国际平台登

社区建设对国家及每一位身处其中的居民,其重要性不言而喻。美好社区需要共建,只有政府、居民、企业携手,才...

详细>>

11月1日前已经受理的所有业务

记者从北京市住房和城乡建设委员会了解到,从11月1日开始,北京市建筑施工企业安全生产许可证开始实行全程网上...

详细>>